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最近,文化和旅游部和其他三个部门发布了“纠正被迫购物以促进健康的旅游市场发展的通知”,决定执行一项特殊的更正任务,以执行整个旅游市场中强制购物问题的管理链。旅游业是一个综合行业,具有较长的工业连锁店,经济和社会福利高。它是改善人们幸福和经济发展的重要驱动力的重要载体。促进旅游市场的健康发展并创造安全,安全和相称的协商环境将有助于促进消费市场和高质量的经济发展的繁荣,并更好地满足人们对更好生活的不断增长的需求。近年来,我的国家继续增加其在旅游市场的管理方面的努力,并取得了分阶段的结果。来自文化和旅游部的数据表明,在今年的上半年,全国已发送了142,000多名全面的文化执法人员,审查了50,000多个运营单位,并持有1,600多起案件,有效地破解了非法和不规则行为。许多地方严格调查了旅行社和旅游商店的营销不当行为以及受监管的展览指南Skillsot。一些领域促进了数字管理程序,例如电子行程和导游,以实现旅行团队行程和服务分析的跟踪。一些地方指导的好地方继续优化约会和票务管理系统,创建“ 30分钟的响应和24小时完成”投诉机制,指导企业发起明确的价格标签,并将继续提高VE透明度消耗。但是,应该指出的是,标签加热旅游峰的出现仍面临许多问题,影响了对旅游消费的信心。例如,仍然存在强迫购物,一些商人使用“捆绑消费”来侵犯消费者权利,失败,请参阅安全风险和不均匀的导游质量。下一步,我们必须加强对慢性疾病的铁头纠正,清理旅游市场,使旅游消费更加可靠和舒适,促进从价格竞争到质量竞争的行业,并向经济和社会发展注入长期能源。加强许多部门的协调执法水平。改善执行旅游市场法的联合机制,专注于流行的路线,美丽的购物领域和地区,严格调查强迫购物,价格欺诈和其他行为,以及普通案件暴露在公共场所我知道了。有时会不断地改变和改善旅游法的相关规定以及P的消费者权利律法,并阐明强迫购物和不合理的低价旅行的法律定义和惩罚标准。促进旅游合同的标准化和透明度,并严格禁止“不公平”。包括清晰的价格标签,并具有令人惊叹的地点评级指标,以鼓励企业诚实工作。提高明智的管理能力。改善国家文化和旅游监督服务平台服务,包括诸如业务资格,团队行程,消费评论等数据。促进“信贷 +旅游”模型,包括在信贷和其他方面的旅游业的信用等级,为可信赖的业务提供政策支持,并对行业禁止行业不可靠的业务。完全实施“导游服务标准”,建立电子导游文件,实施3月K标记的评估系统,并提高旅游培训的专业质量。提高旅游业的服务水平和安全水平。将服务的质量和升级促进到各种美丽的地方。旅游公司,旅游指南等指南,以继续开发旅游路线,优化服务内容并根据消费者反馈数据提高服务质量。鼓励旅游业的协会制定服务标准,进行公司培训并创建中国旅游品牌。加强危险项目的安全管理,并需要购买责任保险的MGA旅游业务,根据法规提供紧急设备并进行定期安全演习。打开投诉和正确保护的渠道。鼓励在线和离线旅游企业提高处理投诉,建立快速响应机制并实现IMME的机制分解投诉。从国内外游客开发景点的高级经验中学习,鼓励有条件的地区实施高级支付机制和管理机制,并阐明特定的负责部门,接受进步的进步过程以及每个链接的完成时间的限制。鼓励令人惊叹的区域,平台等建立特殊资金,以弥补托儿所的违规行为。建立跨区域争端的调解机制,以破坏地方保护障碍,并保护其他地区的游客的权利和利益。 (May -set是商务部国际贸易与经济合作研究所的研究人员)